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Tipo de producto: Opción de garantía
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Nombre del servicio: Microsoft Extended Service Plan Plus (EHS+)
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Duración: 4 años
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Campo de aplicación: Portátil
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Tipo de servicio: Servicio de reposición
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Tiempo de respuesta: Al siguiente día laborable
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Nivel de servicio: 10 horas al día, 5 días a la semana
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Servicios incluidos: Sustitución de batería, Línea de atención telefónica
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Dispositivos compatibles: Microsoft Surface Pro 10, Surface Pro 11, Surface Pro 12″
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Garantía básica existente: 2 años (envío/devolución en taller)
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Periodo de registro/activación: hasta 45 días tras la compra del hardware
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Idioma / versión: Español
Garantía Microsoft Extended Service Plan Plus MS Surface Pro EHS+ 4 Años
Amplía la cobertura de tu Microsoft Surface Pro con el Microsoft Extended Service Plan Plus (EHS+) de 4 años. Este plan de garantía ampliada está pensado para entornos profesionales, ofreciendo servicio de reposición con respuesta al siguiente día laborable, envío prepagado y soporte de instalación Surface durante 90 días. Además, cubre fallos de fabricación, incluyendo batería y fuente de alimentación, y permite conservar la SSD extraíble durante el proceso de asistencia.
Extiende la protección más allá de la garantía base del equipo.
Reposición rápida (NBD)
Envío de un dispositivo de repuesto al siguiente día laborable, tras confirmación por parte de un representante.
Cobertura de fallos de fabricación
Incluye incidencias de fabricación, batería y fuente de alimentación.
Logística incluida
Envío prepagado para la gestión del servicio.
SSD extraíble: conservación durante el servicio
Posibilidad de conservar la SSD extraíble mientras se tramita la asistencia.
Soporte de instalación Surface (90 días)
Asistencia de instalación incluida durante los primeros 90 días.
Garantía transferible
Plan ampliado transferible a un nuevo propietario (según condiciones del servicio).


















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