Logística y envíos
Empresas de transporte
Los pedidos se envían a través de agencias de transporte de reconocido prestigio. Con el fin de agilizar los envíos y ofrecer el mejor servicio, los pedidos pueden enviarse con diferentes operadores logísticos dependiendo del destino, peso, volumen del paquete y disponibilidad en cada momento.
Todos los envíos están asegurados al 100% del valor de la mercancía. Ante cualquier incidencia como pérdida, deterioro o robo durante el transporte, procederemos a reponer el material afectado sin ningún coste adicional para usted.
Plazos de entrega orientativos
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias logísticas o períodos de alta demanda (como Black Friday o Navidad). Para conocer el plazo exacto de tu pedido, consulta la información en tu carrito o el seguimiento del envío.
Tarifas y gastos de envío
Los gastos de envío se calculan de forma dinámica en función de diversos factores: el lugar de destino, el peso y el volumen de los artículos, y el importe total del pedido.
Para conocer el importe exacto de los gastos de envío de tu compra, sigue estos pasos:
- Añade los productos deseados a la cesta de la compra.
- Inicia sesión o regístrate y proporciona una dirección de envío válida.
- En el proceso de compra, antes de finalizar, el sistema te mostrará el coste de envío exacto para tu pedido y las opciones disponibles.
Importante: Para envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, los gastos de envío mostrados no incluyen los gastos de tramitación del DUA (Documento Único Administrativo) de exportación ni los impuestos y aranceles de importación que pudieran aplicarse en destino. Estos costes adicionales correrán por cuenta del cliente.
Seguridad en los envíos y recomendaciones
En salelectronica.com ponemos especial atención en el embalaje de tus productos. Al ser artículos delicados en su mayoría, utilizamos materiales de protección adecuados para minimizar el riesgo de daños durante el transporte.
Recomendaciones importantes a la recepción de tu pedido:
- Inspecciona el paquete: Si al recibir el paquete observas algún desperfecto externo (golpe, abolladura, húmedo, etc.), es MUY IMPORTANTE que hagas constar la incidencia en el albarán de entrega del repartidor antes de firmar. Rechaza el paquete si los daños son graves.
- Plazo para reclamaciones por daños ocultos: Si el paquete exterior parece estar en buen estado, pero al abrirlo descubres que algún producto está dañado, las empresas de transporte suelen establecer un plazo máximo de 24 horas desde la entrega para poder reclamar. Te recomendamos revisar el contenido del pedido dentro de este plazo para poder tomar las medidas oportunas. Si detectas algún problema, contacta con nosotros inmediatamente a través de nuestro sistema de atención al cliente.